8-800-200-5570 Прием заказов - круглосуточно без выходных.
Обработка заказов понедельник-пятница с 9 до 18.00
Задать вопрос
Оформить покупку

Вопрос-Ответ

  • Помогите выбрать хну для волос, не столь важна покраска, сколько лечение. Нужна исключительно натуральная без всяких добавок. Сейчас на упаковке пишут натуральная, а сами кладут синтетические колоранты. Мне нужна очень качественная, отборная, премиум-класса. Но у вас столько сортов, что не знаю на чем остановиться )))
  • Добрый день. Подскажите, какие средства можно использовать для лечения и профилактики варикозного расширения вен и сосудистых звездочек.
  • Здравствуйте! Какое мыло хорошо пенится и можно использовать для бритья лица, с увлажняющим и дезинфицирующим действием?
  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как лучше хранить масла (при использовании и закрытые) : в холодильнике или при комнатной температуре?
  • Добрый вечер! Можно ли использовать вашу продукцию при уходе за детской кожей и волосами?
  • Здравствуйте! Будет ли еще в продаже масло усьмы производства Сирии?
  • Когда в вашем магазине появятся двусторонние карандашии с хной коричневые? Уже несколько месяцев их нет. В чем проблема?
  • Здраствуйте, у меня такой вопрос. Почему шампуни и другие средства с одним и тем же названием так сильно отличаются по цвету и запаху. Например шампунь "Дочь Султана" есть темно коричневого цвета и светло серого? хотя название и состав схожи. Или например гидролат календулы бывает то прозрачный то светло золотистый? и так же другие продукты, с чем это связано
  • Здравствуйте,хотела у знать мне 32 года какой вы можете крем для лица посоветовать.?Я читала отзывы на ireconnend,все хвалят крем для лица крем эликсир регенерирующий антивозрастной с дамасской розой Damask Rosa.подойдёт ли этот крем?(у меня шрамики/рубцы от акне, поры широкие). И ещё у мамы (56 лет) носогубные складки-можете что-то порекомендовать? Заранее спасибо большое.
  • Добрый день! Порекомендуйте, подалйуста, бальзам для волос из сирийской серии, для выпрямления и разглаживания, раньше брала у вас со слизью улитки, очень хороший, но его уже давно нет в наличии и теперь не знаю, какой брать. Жду вашего ответа!!
  • Здравствуйте,скажите пожалуйста почти всех ататаров нет в наличие,будет ли поступление?
  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой хной мне воспользоваться,что бы получить ярко-рыжий насыщенный цвет?Заранее благодарю!!!
  • Добрый день. Скажите, пожалуйста, вы с РБ работаете, сколько будет стоить доставка товара в Гомель?
  • Здравствуйте !Напишите пожалуйста условия для оптовых закупок !
  • Подскажите, а есть ли разница какое масло мирры применять- горькой или сладкой- в косметических целях?
  • Добрый день! Помогите пожалуйста подобрать комплексный уход для жирной, проблемной кожи, склонной к шелушениям. Какие средства лучше выбрать?
  • Здравствуйте, скажите можно ли использовать вашу продукцию беременным? Спасибо!
  • Добрый день. Посоветуйте пожл какой из перечисленного у вас ассортимента хны или басмы закрашивает седину. Мой цвет волос черный, но мне бы хотелось с каким нибудь каштановым оттенком и у меня 40% седины. Я пользовалась только хной Ааша черный цвет. И сколько будет стоить доставка 1 пачки для пробы в Республику Крым. Спасибо
  • Здравствуйте! А появиться в продаже такие товары как, тушь для ресниц?
  • Здравствуйте ещё раз! Можно задать вопрос, есть ли у вас распространители косметики в Липецке?
  • Когда будет пополнен ассортимент? Многого нет в наличие.
  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли крем для лица с жасмином использовать и для области вокруг глаз?
  • Когда в продажу поступит порошок для зубов и белая хна для удаления волос?
  • Есть ли возможность отправки посылок в Европу и соотвественно оплата через PayPal или другим подобным методом?
  • Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда появится крем "ZARAVSHAN"
  • Можно ли приобрести красивую упаковку для масел отдельно-золотой кувшинчик и золотую бутылочку. Заранее благодарю.
  • Сколько дней будет идти доставка в ставропольский край? И сколько будет стоить доставка если мой заказ составляет около 1700р?
  • Здравствуйте! А появятся в продаже такие товары как, тушь для ресниц?
  • Здравствуйте, скажите можно ли использовать вашу продукцию беременным? Спасибо!
  • Добрый день ! возможна оплата пластиковой картой (безналичный расчет) через ваш сайт ?
  • Добрый день! Подскажите какой гидролат лучше всего использовать для кожи смешанного типа после 20 лет. Переодически появляются множественные высыпания в области лба. Спасибо.
  • Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем отличается Масло листьев усьмы Arous Sultan "Невеста Султана" от Amani Масло листьев усьмы? описание и производитель указаны 1в1, а цена с разницей 220р.
  • добрый день! когда у Вас будут данные товары: Habibi Масло листьев усьмы Шампунь от выпадения волос с мускатным орехом и лакрицей Bint Nasab «Дочь счастливой судьбы»
  • ЗДРАВСТВУЙТЕ !ПОДСКАЖИТЕ КОГДА БУДЕТ МАСЛО АРГАНЫ?
  • Здравствуйте! Когда появятся в наличии муравьиное масло?
  • Здравствуйте, подскажите когда ожидается поступление пудры, корректоров и тоналки для лица
  • Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, средства для ухода за молодой кожей вокруг глаз, 26 лет. Спасибо!
  • Здравствуйте!Работаете с Крымом?
  • Добрый день. Порекомендуйте пожалуйста легкие крема для лица на лето?
  • Здравствуйте! Масло алое вера бывает у вас?
  • Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли надежда купить в вашем волшебном магазине средства для укладки волос, в частности серум-флюид Sanaz, так же интересны очень макмарии и желе-аттары
  • Добрый день! Получила сегодня посылку с заказом: в масляном комплексе Amarain для сухой и зрелой кожи нерастворимый какой то белый осадок в виде хлопьев, при взбалтывании не исчезает. Это что? Можно ли использовать это средство? В описании продукта об этом ничего не сказано...
  • Чем отличаются масло усьмы Amani, Seven Seas, Habibi?
  • Как товары переносят жару или минусовую температуру? Хочу заказать у вас шампуни и кремы для лица. Но переживаю, не испортятся ли они при пересылке Почтой РФ?
  • Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, продукция Вашего магазина тестируется на животных?
  • Здравствуйте! Когда в наличии будет масло усьмы и другие масла?
  • Помогите выбрать хну для волос, не столь важна покраска, сколько лечение. Нужна исключительно натуральная без всяких добавок. Сейчас на упаковке пишут натуральная, а сами кладут синтетические колоранты. Мне нужна очень качественная, отборная, премиум-класса. Но у вас столько сортов, что не знаю на чем остановиться )))

    Доброго дня! Из хны премиум качества со 100% органическим составом можем посоветовать:

    Марокканская хна для волос премиум-качества (ярко-медная) Munira

    Редкая Пенджабская хна (оттенок светло- медный) Hanum Al Henna

    Хна для волос и менди (рыже-медная) Bahira

    Хна для волос иранская насыщенно коричневая Shola «Энергичная»

    Эти виды хны придают волосам блеск и восстанавливают их природную красоту и здоровье, они  получили наивысшую оценку покупателей. Вы также можете ориентироваться на описание и отзывы покупателей, мы публикуем все отзывы- положительные и отрицательные. Добавки и закрепители цвета содержатся только в красках на основе хны под названиями Amars и Royal, остальные виды хны у нас полностью натуральные.

    Добрый день. Подскажите, какие средства можно использовать для лечения и профилактики варикозного расширения вен и сосудистых звездочек.

    Доброго дня!

    Для профилактики и облегчения состояния при варикозном расширении вен можно использовать Косметическое масло от купероза, против варикоза №4 ЗЕЙТУН

    Здравствуйте! Какое мыло хорошо пенится и можно использовать для бритья лица, с увлажняющим и дезинфицирующим действием?

    Здравствуйте! Для бритья кожи лица и тела отлично подойдет густой натуральный гель Зейтун. Он очень густой, обладает полностью натуральным составом, экономичен в применении, очень хорошо смягчает и защищает кожу во время бритья, благодаря маслу лавра обладает антисептическими свойствами. 

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как лучше хранить масла (при использовании и закрытые) : в холодильнике или при комнатной температуре?

    Здравствуйте! Масла можно хранить при комнатной температуре не выше 25 С, избегая попадания прямых солнечных лучей на флакон. Открытые флаконы масел необходимо использовать в течение 3 месяцев.

    Добрый вечер! Можно ли использовать вашу продукцию при уходе за детской кожей и волосами?

    Здравствуйте! Да, масла, шампуни и бальзамы для волос можно использовать для ухода за детскими волосами и кожей, просим обратить внимание, что средства состоят из натуральных активных компонентов, поэтому перед первым применением рекомендуется провести тестирование кожи на локтевом сгибе для исключения индивидуальной аллергической реакции.

    Здравствуйте! Будет ли еще в продаже масло усьмы производства Сирии?

    Здравствуйте! Хороший вопрос: дело в том, что мы не смогли получить доказательства, подтверждающие производство масла усьмы в Сирии, более того-ни в одной арабской стране (Мароккко, Египет, ОАЭ, КСА) нет этого масла в продаже, что наталкивает на большие сомнения.

    Если бы масло усьмы действительно повсеместно применялось на Востоке для лечения облысения и решения проблем с выпадением волос (как это пишут в рекламных статьях в сети интернет) , - оно было бы очень популярно там и производилось как минимум несколькими заводами. Но по факту на Востоке для этих целей применяют лишь масло рукколы (гаргир)- и причем с большим успехом! А о масле усьмы там не знает никто)

    У нас в продаже есть масло из семян и корней усьмы, произведено оно на территории СНГ, -там же растет и сама усьма (вайда красильная).

    Когда в вашем магазине появятся двусторонние карандашии с хной коричневые? Уже несколько месяцев их нет. В чем проблема?

    Здравствуйте! Маркеры с хной поступили в продажу http://guriya-vostoka.ru/uzory-na-tele-mehendi/markery-i-hna/

    Здраствуйте, у меня такой вопрос. Почему шампуни и другие средства с одним и тем же названием так сильно отличаются по цвету и запаху. Например шампунь "Дочь Султана" есть темно коричневого цвета и светло серого? хотя название и состав схожи. Или например гидролат календулы бывает то прозрачный то светло золотистый? и так же другие продукты, с чем это связано

    Здравствуйте! Поставщик объясняет это сезонностью партий: то есть, в зависимости от партии, органолептические свойства масел и других ингредиентов, входящих в состав, могут меняться, поэтому товары из разных партий всегда будут немного отличаться друг от друга цветом, запахом.

    Здравствуйте,хотела у знать мне 32 года какой вы можете крем для лица посоветовать.?Я читала отзывы на ireconnend,все хвалят крем для лица крем эликсир регенерирующий антивозрастной с дамасской розой Damask Rosa.подойдёт ли этот крем?(у меня шрамики/рубцы от акне, поры широкие). И ещё у мамы (56 лет) носогубные складки-можете что-то порекомендовать? Заранее спасибо большое.

    Здравствуйте! Одним кремом здесь сложно обойтись. Мы можем вам посоветовать для очищения кожи следующие маски:

    Глина марокканская Гассуль 

    Кыст Аль-Хинди - пудра корневища 

    Маска для лица и тела против воспалений, акне, неровностей кожи, рубцов Bash «Главная» 

    Маска для лица пудра сандала и масло сандала Ashek Albik 

    Из кремов вам могут подойти следующие:

    Аюрведический крем себо - корректор для проблемной кожи матирующий MADHUBANI 

    Крем для лица лечебный для проблемной и сложной в уходе кожи с маслом черного тмина BLACK SEED 

    Натуральный травяной крем для проблемной кожи KHADI 

    Натуральный крем для лица дневной для жирной и проблемной кожи КАМАЛИ

    Из гидролатов вам подойдут следующие: гидролат календулы, ромашки, чайного дерева, мирры, лаванды, а также натуральный тоник Зейтун для проблемной кожи лица.

    Для точечной ликвидации прыщей и воспалений очень хорошо помогает масло мирры.

    Что касается вашего вопроса по поводу крема с дамасской розой-да, он как раз для стареющей кожи, для усиления антивозрастного эффекта рекомендуем вам приобрести сыворотку со змеиным ядом и применять эти два средства в комплексе.

    Добрый день! Порекомендуйте, подалйуста, бальзам для волос из сирийской серии, для выпрямления и разглаживания, раньше брала у вас со слизью улитки, очень хороший, но его уже давно нет в наличии и теперь не знаю, какой брать. Жду вашего ответа!!

    Здравствуйте,скажите пожалуйста почти всех ататаров нет в наличие,будет ли поступление?

    Да, аттары сирийские и дубайские уже в наличии, также, в декабре 2016 года ожидается пополнение ассортимента яркими "вкусными" восточными ароматами по доступным ценам.

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой хной мне воспользоваться,что бы получить ярко-рыжий насыщенный цвет?Заранее благодарю!!!

    Здравствуйте! Для окрашивания волос в ярко-рыжий цвет рекомендуем хну:

    Суданская хна (оттенок медный насыщенный) Hamum Tamarind

    Хна для волос и рисунка на коже (ярко-медная) MUNIRA

    Хна для волос йеменская ярко-медная чистая KHORTOM «ХАРТУМ

    Хна натуральная индийская (рыжая) LALAS

    Также, для получения более яркого цвета при заваривании хны рекомендуется добавлять несколько капель эфирного масла чайного дерева, вы также его можете купить у нас в Разделе Эфирные масла. Смолы.

    Добрый день. Скажите, пожалуйста, вы с РБ работаете, сколько будет стоить доставка товара в Гомель?

    Здравствуйте! Да, отправка в Гомель возможна, рекомендуем вам воспользоваться доставкой ТК СДЭК, стоимость доставки на ноябрь 2016 г - 400 руб для посылки весом около 0,5 кг, и 550 руб для посылок весом от 1 до 1,5 кг.

    Срок доставки до пункта выдачи в Гомеле- 5-6 рабочих дней (не считая выходные дни). В вашем городе прием наложенного платежа невозможен, поэтому заказы отправляются только после полной оплаты заказа. За предоплату заказа мы дарим скидку 5%.

    Здравствуйте !Напишите пожалуйста условия для оптовых закупок !

    Здравствуйте, информация по оптовым закупкам здесь

    Подскажите, а есть ли разница какое масло мирры применять- горькой или сладкой- в косметических целях?

    Здравствуйте! В косметических целях- для заживления прыщиков и воспалений, при антивозрастном уходе - применяют чаще всего масло мирры горькой.

    Добрый день! Помогите пожалуйста подобрать комплексный уход для жирной, проблемной кожи, склонной к шелушениям. Какие средства лучше выбрать?

    Здравствуйте! Одним кремом здесь сложно обойтись. Мы можем вам посоветовать для очищения кожи следующие маски:

    Глина марокканская Гассуль 

    Кыст Аль-Хинди - пудра корневища 

    Маска для лица и тела против воспалений, акне, неровностей кожи, рубцов Bash «Главная» 

    Маска для лица пудра сандала и масло сандала Ashek Albik 

    Из кремов вам могут подойти следующие:

    Аюрведический крем себо - корректор для проблемной кожи матирующий MADHUBANI 

    Крем для лица лечебный для проблемной и сложной в уходе кожи с маслом черного тмина BLACK SEED 

    Натуральный травяной крем для проблемной кожи KHADI 

    Натуральный крем для лица дневной для жирной и проблемной кожи КАМАЛИ

    Из гидролатов вам подойдут следующие: гидролат календулы, ромашки, чайного дерева, мирры, лаванды, а также натуральный тоник Зейтун для проблемной кожи лица.

    Для точечной ликвидации прыщей и воспалений очень хорошо помогает масло мирры.

    Также, хорошие отзывы от покупателей на масла черного тмина и Двухфазное масло Зейтун при прыщах и акне

    Обязательно надо включить в рацион бОльшее потребление воды-30 мл на кг тела-это усредненный стандартный рассчет количества воды, необходимой для обеспечения нормального функционирования всех органов тела, в том числе и кожи, которая должна получать влагу прежде всего изнутри.

    Здравствуйте, скажите можно ли использовать вашу продукцию беременным? Спасибо!

    Здравствуйте! Да, масла, шампуни и бальзамы для волос можно использовать для ухода беременных женщин, просим обратить внимание, что средства состоят из натуральных активных компонентов, поэтому перед первым применением рекомендуется провести тестирование кожи на локтевом сгибе для исключения индивидуальной аллергической реакции.

    При беременности не рекомендуется исопльзование масла черного тмина.

    Добрый день. Посоветуйте пожл какой из перечисленного у вас ассортимента хны или басмы закрашивает седину. Мой цвет волос черный, но мне бы хотелось с каким нибудь каштановым оттенком и у меня 40% седины. Я пользовалась только хной Ааша черный цвет. И сколько будет стоить доставка 1 пачки для пробы в Республику Крым. Спасибо

    Доброго дня! При вашем исходном природном черном цвете волос седину могут полностью закрасить только травяные краски на основе хны с закрепителем, такие как Amars  и Royal, они представлены в нашем магазине в Разделе Хна.

    Чистая хна без добавок придаст седым волосам в лучшем случае красно-коричневый или рыжий оттенок (в зависимости от сорта) и седые волоски будут составлять яркий контраст с черным цветом остальных волос.

    Миниальная сумма заказа в нашем магазине 450 рублей. Доставка почтой РФ в ваш регион от 300 рублей.

     

    Здравствуйте! А появиться в продаже такие товары как, тушь для ресниц?

    Добрый день! Натуральная тушь для ресниц уже в продаже в разделе Макияж.

    Здравствуйте ещё раз! Можно задать вопрос, есть ли у вас распространители косметики в Липецке?

    Здравствуйте! Да, вы можете получить уточняющую информацию, написав письмо по эл. адресу info@guriya-vostoka.ru

    Когда будет пополнен ассортимент? Многого нет в наличие.

    Здравствуйте! Пополнение ассортимента раз в 2 недели, мы прикладываем все возможные усилия для того, чтобы ассортимент сирийской косметики  был представлен наиболее широко по максимально выгодным условиям.Задержки в поставке некоторых товаров связаны с циклами производства в Сирии.

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли крем для лица с жасмином использовать и для области вокруг глаз?

    Здравсвуйте! Да, конечно, крем с жасмином можно использовать для ухода за кожей вокруг глаз.

    Когда в продажу поступит порошок для зубов и белая хна для удаления волос?

    Здравствуйте! Натуральные зубные порошки в наличии http://guriya-vostoka.ru/uhod-za-polostyu-rta/naturalnyy-zubnoy-poroshok/

    Белая хна для удаления волос пока ожидается, точные сроки поступления, к сожалению, подсказать не можем.Вы можете подписаться на уведомление о поступлении на странице товара, как только он поступит в продажу, - вам будет отправлено автоматическое сообщение по эл. почте.

    Есть ли возможность отправки посылок в Европу и соотвественно оплата через PayPal или другим подобным методом?

    Доброго дня! Да, такая возможность оплаты и доставки в Европу есть, всю уточняющую информацию можно получить, отправив письмо по эл. адресу info@guriya-vostoka.ru

    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда появится крем "ZARAVSHAN"

    Здравствуйте! Крем "ZARAVSHAN" должен поступить в продажу в 2016 г., точные сроки, к сожалению, пока указать не можем, следите пожалуйста за обновлением ассортимента. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении в карточке товара, когда он будет в наличии, -вам на эл. почту будет отправлено автоматическое сообщение об этом.

    Можно ли приобрести красивую упаковку для масел отдельно-золотой кувшинчик и золотую бутылочку. Заранее благодарю.

    Доброго дня! Вы отдельно можете приобрести новый пустой флакончик для духов золотистого и серебристого цветов по ссылке http://guriya-vostoka.ru/vostochnye-aromaty/flakony-dlya-duhov/

    Пустых флаконов под масла у нас нет в наличии.

    Сколько дней будет идти доставка в ставропольский край? И сколько будет стоить доставка если мой заказ составляет около 1700р?

    Здравствуйте! Доставка Почтой РФ  250-300 рублей, в зависимости от веса посылки. Сроки доставки - ориентировочно 6-8 дней.

    Здравствуйте! А появятся в продаже такие товары как, тушь для ресниц?

    Здравствуйте! В ближайшее время поступление в продажу туши для ресниц не ожидается.

    Здравствуйте, скажите можно ли использовать вашу продукцию беременным? Спасибо!

    Здравствуйте! Да, продукцию  можно использовать беременным и кормящим мамам. Косметика не содержит в своем составе синтетических консервантов. загустителей, ароматизаторов, парабенов, sls и их производных.

    Есть несколько товаров, применение которых нежелательно в период беременности, в их описании это обязательно указано. Если Вы не увидели предупреждающую пометку в карточке товара, значит  это средство можно использовать.

    Если будут вопросы по какому-либо конкретному товару-напишите по адресу info@guriya-vostoka.ru и администратор  Вам ответит.

    Добрый день ! возможна оплата пластиковой картой (безналичный расчет) через ваш сайт ?

    Доброго дня! Оплата онлайн на сайте невозможна, так как сумма к оплате за покупку сообщается покупателю по электронной почте только после комплектации заказа. 

    Это более удобно подавляющему большинству покупателей, так как  у них есть время внести изменения в заказ и оплатить заказ точно по факту.

    Добрый день! Подскажите какой гидролат лучше всего использовать для кожи смешанного типа после 20 лет. Переодически появляются множественные высыпания в области лба. Спасибо.

    Доброго дня!  Вам должны подойти гидролаты:  календулы , душицы , лаванды, ромашки, чайного дерева и натуральный тоник Hayati Anna

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем отличается Масло листьев усьмы Arous Sultan "Невеста Султана" от Amani Масло листьев усьмы? описание и производитель указаны 1в1, а цена с разницей 220р.

    Доброго дня! Все масла усьмы одного производителя, отличаются названия по коллекциям и по местности произрастания сырья в Сирии, по свойствам эти масла усьмы не отличаются друг от друга.

    добрый день! когда у Вас будут данные товары: Habibi Масло листьев усьмы Шампунь от выпадения волос с мускатным орехом и лакрицей Bint Nasab «Дочь счастливой судьбы»

    Доброго дня! Шампуни поступают раз в две недели, все виды масел и смесей масел будут в наличии в ноябре.

    ЗДРАВСТВУЙТЕ !ПОДСКАЖИТЕ КОГДА БУДЕТ МАСЛО АРГАНЫ?

    Здравствуйте! Поступление масел ожидаем в августе.

    Здравствуйте! Когда появятся в наличии муравьиное масло?

    Здравствуйте! Все масла и масляные смеси  должны поступить в продажу в июле-августе.

    Здравствуйте, подскажите когда ожидается поступление пудры, корректоров и тоналки для лица

    Здравствуйте! Пудру и тональные средства ожидаем в июле-августе.

    Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, средства для ухода за молодой кожей вокруг глаз, 26 лет. Спасибо!

    Здравствуйте! 

    Для молодой кожи вокруг глаз рекомендуем использовать следующие средства:

    Для питания кожи:

    Восстанавливающая крем-сыворотка с крамбэ абассинским крамбе Fanis

    Разглаживающий крем для кожи вокруг глаз "Защитник красоты"

    Для увлажнения кожи и снятия макияжа:

    Гидролат василька полевого "Оживляющий"

    Гидролат розы дамасской 

    Для профилактики образования морщин и ухода в холодное время года:

    Разглаживающая масляная сыворотка Istahel

    Смесь масел от морщин Ya Auni

     

    Поступление товаров ожидаем в течение10-14 дней.

     

    Здравствуйте!Работаете с Крымом?

    Здравствуйте! Да, в Крым посылки отправляем, способ доставки: Почтой РФ или через курьерскую службу СДЭК.

    Здравствуйте! Масло алое вера бывает у вас?

    Доброго дня! Масла алоэ-вера в данный момент нет в наличии, мы рассмотрим вопрос о включении этого товара в ассортимент магазина.

    Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли надежда купить в вашем волшебном магазине средства для укладки волос, в частности серум-флюид Sanaz, так же интересны очень макмарии и желе-аттары

    Доброго дня! Все эти товары должны поступить летом 2015 г,  на заводе было принято решение о необходимости изменения упаковки товаров, поэтому временно часть товаров отсутствует.

    Добрый день! Получила сегодня посылку с заказом: в масляном комплексе Amarain для сухой и зрелой кожи нерастворимый какой то белый осадок в виде хлопьев, при взбалтывании не исчезает. Это что? Можно ли использовать это средство? В описании продукта об этом ничего не сказано...

    Доброго дня!

    Это масло копала белого, выпавший осадок никаким образом не влияет на качество средства, если доставка была в холодное время года или был авиа-перелет, в этом случае товары находились под воздействием низких температур, при этом масла с бОльшей плотностью могут затвердеть и опуститься на дно флакона. Перед использованием масляного комплекса подставьте закрытый флакон под струю теплой воды на несколько минут и взболтайте, смесь должна стать однородной по составу.

    Если у вас возникнут еще вопросы-пишите их по адресу info@guriya-vostoka.ru.

    Чем отличаются масло усьмы Amani, Seven Seas, Habibi?

    Здравствуйте! Масла листьев усьмы под названиями Amani, Seven Seas, Habibi обладают идентичными свойствами и качествами. Они отличаются тем, что сырье для производства каждого вида масла получено из разных регионов Сирии. Все эти масла используются для решения проблемы выпадения волос, а также для стимуляции роста и укрепления ресниц и бровей.

     

    Как товары переносят жару или минусовую температуру? Хочу заказать у вас шампуни и кремы для лица. Но переживаю, не испортятся ли они при пересылке Почтой РФ?

    Здравствуйте! Повышение температуры до 30 градусов выше 0 не сказывается на качествах и свойствах продукции, единственный момент, что после начала использования кремы и маски для лица, гидролаты, бальзамы для тела и волос рекомендуется хранить в прохладном, защищенном от воздействия прямых солнечных лучей, месте.

    При минусовых температурах средства могут стать более густыми, это не сказывается на их качестве.

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, продукция Вашего магазина тестируется на животных?

    Доброго дня! Продукция East Nights не тестируется на животных, а также не содержит в своем составе синтетических консервантов, ароматизаторов, эмульгаторов, красителей.

    Натуральная консервация средств обусловлена содержанием в составе натуральных смол (ладан, мирра, бензоин суматранский, стиракс) и живицы, которые защищают масла от прогоркания.

    Здравствуйте! Когда в наличии будет масло усьмы и другие масла?

    Доброго дня! К середине июня на склад поступит свежая партия масел и масляных смесей в обновенной улучшенной упаковке. Мы обязательно уведомим об этом покупателей, подписавшихся на нашу рассылку новостей.

    На нашем сайте собираются метаданные пользователей (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) для функционирования сайта и, если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, Вы должны покинуть сайт. x